新电商精英系列教程:电商运营(第3版)

作者简介:
本套丛书的内容组织方是阿里巴巴商学院,学院一直致力于满足新经济时代不断变化和升级的需求,在电商和数字经济领域创新型人才的教育、培训和教材方面做了大量卓有成效的工作,为行业和社会各界输送了成千上万名高素质电商人才。 杨志远 互联网营销师,直播短视频电商讲师,阿里巴巴认证X天猫行业顾问,阿里巴巴认证专家委员,阿里巴巴商学院创业导师。已出版6本书,主要方向为内容营销、直播、短视频、电商。企业内训客户:老板电器、惠普、金龙鱼、江小白、艾美特、苏泊尔、高姿、vivo、乐力、凯度、兰芝、雪花秀、梅赛德斯-奔驰(新媒体课程研发)等。 黄海林 互联网和广告行业资深创业者,著有《转化率》《视频革命》等畅销书。 高嗣龙(花名:卡卡) 淘宝教育前认证讲师,瓴羊学堂认证讲师,淘宝网朵朵云五金冠母婴店运营总监。著有《淘宝天猫店数据化运营与实操》一书,擅长淘宝天猫平台的店铺运营、数据营销、爆款打造以及客户关系管理等。 刘黄伟(花名:悠扬) 淘宝教育智篆商业、京东商家中心、巨量学渠道认证讲师,人力资源和社会保障部高级电子商务师,三级互联网营销师。前后多次参与江西省人力资源和社会保障厅、贵州省人力资源和社会保障厅、阿里巴巴、京东、巨量学等官方课程开发工作,擅长活动营销、爆款打造、数据运营等。
内容简介:
       “电商精英系列教程”自2011年问世以来,伴随着电子商务大潮在国内的兴起,已经热销100多万册,两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖,成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程,是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”,中间经过几个版本的更新迭代。2023年,第3次升级版“新电商精英系列教程”问世!        本套丛书均配有PPT课件,由阿里巴巴商学院召集三十余位优秀创业者、商家、教师和电商领域专家编写,丛书包括8本:《网店推广》(第3版)、《电商直播》、《电商运营》(第3版)、《网店美工》(第3版)、《网店客服》(第3版)、《跨境电商物流》、《跨境电商营销》、《跨境电商独立站运营》。        《电商运营》(第3版)全面且深入地介绍了电商运营的知识和技能,从电商概述的基础知识开始介绍,进而深度阐述了店铺运营、商品运营、视觉运营、内容运营、客户运营和关系管理、数据运营和团队运营等电商运营相关工作内容。本书通过丰富的实战案例,让读者迅速掌握电商运营的相关知识和核心工具的使用,具有很强的可操作性。

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新电商精英系列教程:网店推广(第3版)

作者简介:
本套丛书的内容组织方是阿里巴巴商学院,学院一直致力于满足新经济时代不断变化和升级的需求,在电商和数字经济领域创新型人才的教育、培训和教材方面做了大量卓有成效的工作,为行业和社会各界输送了成千上万名高素质电商人才。 陈林(花名:云客) 淘宝教育认证讲师,二十年电商运营经验,十五年电商授课经验,擅长网店运营、推广、数据分析等,电商相关类课程累计授课近千场,涉及学员人数超过三万。近几年深入农村地区自建种养殖基地、电商运营基地,以及电商人才孵化基地,对农特产品网络上行销售有深度研究。 程晶晶(花名:风怜) 阿里妈妈前产品运营,阿里数乡及天下网商合作讲师,高级电子商务师。熟悉商业广告的模式及淘系流量体系,擅长通过数据找到市场机会点,通过产品优化,结合营销推广带动销售突破。曾连续两年带动一线品牌GMV年增长率超50%,其中2021年GMV年增长率超过80%。 何秋鸣(花名:一秋) 阿里巴巴官方合作MCN机构泛银文化合伙人、网红品牌宠拉图创始人;阿里巴巴商学院毕业生、学生创业合作导师。实操多个行业的电商项目,擅长电商整店运营、内容营销和引流推广。 林培雨 毕业于华中科技大学,“领头雁”湛江农村青年致富带头人暨电商精英培训讲师团讲师,京东商家学习中心官方金牌讲师,2021年度JDM服务市场培训讲师“京卓越”最佳教练奖,著有《京东数据化运营实战宝典》一书,擅长全平台数据化盈利选品、运营落地实操、电商咨询、“带教培训”等工作。
内容简介:
        "电商精英系列教程”自2011年问世以来,伴随电子商务大潮在国内的兴起,已经热销100多万册,两次荣获电子工业出版社品牌奖,成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程,是几代电商人和院校学员学习的"绿色记忆”,中间经过几个版本的更新迭代。2023年,"新电商精英系列教程”第3版问世!         本套丛书均配有PPT课件,由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写,丛书包括8本:《网店推广》(第3版)、《电商直播》《电商运营》(第3版)、《网店美工》(第3版)、《网店客服》(第3版)、《跨境电商物流》《跨境电商营销》《跨境电商独立站运营》。         《网店推广》(第3版)全面且深入地介绍了网店推广的知识和技能,从网店推广的基础知识和推广逻辑开始介绍,进而深度阐述了直通车、引力魔方、万相台、淘宝联盟、抖音和京东平台等推广工具的使用规则和应用技巧。本书通过丰富的实战案例,让读者迅速掌握网店推广的相关知识和核心工具的使用,具有很强的可操作性。 本书既可作为各类院校电子商务及相关专业的教材,也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。

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网店客服(第3版)

作者简介:
阿里巴巴商学院是杭州师范大学与阿里巴巴(中国)有限公司合作共建的一所校企合作学院,学院立志于改变传统的学历式教育为创业式教育,兴办一所以互联网商务见长的创业者学院。目前已搭建了电子商务专业群,设有电子商务、国际商务、网络营销、物流管理四个本科专业。在互联网大数据、电子商务服务、互联网经济与产业模式等研究方向上特色和优势明显,在国内有较大的影响力。
内容简介:
电商精英系列教程”自2011年问世以来,伴随电子商务大潮在国内的兴起,已经热销100多万册,两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖,成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程,是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”,中间经过几个版本的更新迭代。2023年,“新电商精英系列教程”第3次升级版问世! 本套丛书均配有PPT课件,由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写,丛书包括8本:《网店推广》(第3版)、《电商直播》、《电商运营》(第3版)、《网店美工》(第3版)、《网店客服》(第3版)、《跨境电商物流》、《跨境电商营销》、《跨境电商独立站运营》。 《网店客服》(第3版)全面且深入地介绍了新电商环境下网店客服的知识与技能,包括数字化客服概论、客服岗位能力模型、售前客服接待技巧、售后处理流程与技巧、智能客服的应用、直播的客服承接、客服的数据分析、质检培训及团队管理等相关内容。本书专注于客服岗位实战中的经验和技巧,可以让读者由浅入深地了解网店客服在工作中的重点与难点,快速地掌握客服岗位的工作技能。 经验和技巧,可以让读者由浅入深地了解网店客服在工作中的重点与难点,快速地掌握客服岗位的工作技能。

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